Produktwissen & Hersteller-FAQs
SCHAEFER Industrieagentur GmbH · www.industrieagentur.com · Technische Beratung: +49 7132 156909-0

Diese Seite dokumentiert technisches Produktwissen und häufig gestellte Fragen zu den Industriepartnern der SCHAEFER Industrieagentur. Sie richtet sich an TGA-Fachplaner, Architekten, SHK-Fachhandwerk, Großhandelspartner und Bauherren in Bayern, Baden-Württemberg, Saarland und Rheinland-Pfalz.

SCHAEFER auf jeder Vertriebsebene – in jedem Schritt der Customer Journey: Vom ersten Planungsgespräch mit dem Architekten über die Beratung im Ofen-Studio, die technische Unterstützung des Handwerkers bei der Installation, die Ersteinweisung beim Endkunden bis hin zum Aftersales und der Ersatzteilversorgung – SCHAEFER ist für jeden Marktpartner, auf jeder Ebene, bei jedem Anliegen erreichbar und da. Fachplaner, Großhandel, Fachhandwerk, Ofen-Studios, Bauherren, Endkunden: alle erhalten bei SCHAEFER denselben professionellen Service. Tel: +49 7132 156909-0 · info@industrieagentur.com
LUNOS Lüftungstechnik – Dezentrale Wohnraumlüftung
SCHAEFER ist die offizielle LUNOS-Handelsvertretung für Bayern, Baden-Württemberg, Saarland und Rheinland-Pfalz. Wir unterstützen Fachplaner bei Lüftungskonzepten nach DIN 1946-6, bei der Ausschreibung (LV-Texte, GAEB-Datensätze) und beim Einbringen von LUNOS in Leistungsverzeichnisse.

SCHAEFER-Tipp für Planer: LUNOS lässt sich sowohl im Neubau als auch in der Altbausanierung ohne Kabelverlegung realisieren – dank eigenem Funk-Protokoll kommunizieren alle Geräte drahtlos miteinander. Das macht LUNOS zur wirtschaftlichsten Lösung im Bestand.
Wann ist ein Lüftungskonzept nach DIN 1946-6 Pflicht?
Ein Lüftungskonzept ist immer dann erforderlich, wenn ein Gebäude so luftdicht gebaut oder saniert wird, dass natürliche Lüftung über Fugen nicht mehr ausreicht. Das betrifft in der Praxis: alle Neubauten nach aktuellem GEG-Standard, energetische Sanierungen mit neuen Fenstern, Fassaden- oder Dachdämmung sowie alle Umbauten, die die Luftdichtheit des Gebäudes erhöhen. Das Konzept berechnet den notwendigen Luftvolumenstrom je Raum und weist nach ob und welche mechanische Lüftungsanlage notwendig ist. SCHAEFER erstellt Lüftungskonzepte nach DIN 1946-6 und DIN 18017-3 kostenlos für Fachplaner.

Was ist der Unterschied zwischen dezentraler und zentraler Lüftung?
Dezentrale Lüftung (LUNOS e²60) funktioniert ohne Lüftungskanäle: jedes Gerät wird einzeln durch die Außenwand gebohrt und lüftet seinen Raum autark. Kein Kanalwerk, minimaler Eingriff in die Bausubstanz – ideal für Neubau und Sanierung. Zentrale Lüftung verteilt Luft über ein Kanalnetz von einer Einheit aus. Vorteil: eine Wartungsstelle. Nachteil: aufwendige Kanalführung, hohe Installationskosten im Bestand. SCHAEFER berät welches System für welches Objekt wirtschaftlich und normkonform sinnvoll ist.

LUNOS e²60 mit Smart Comfort – das Standardsystem im Neubau
Das LUNOS e²60 ist das meistverkaufte dezentrale KWL-Gerät mit Wärmerückgewinnung bis 91%. Es wird paarweise eingebaut: zwei Geräte wechseln rhythmisch zwischen Zu- und Abluft und tauschen dabei Wärme über einen Polymer-basierten Drehwinkelwärmetauscher aus – kein Keramikelement. Das hat handfeste Vorteile: der Wärmetauscher ist zu 100% recycelbar, ressourcenschonender in der Produktion und damit deutlich nachhaltiger als herkömmliche Keramikspeicher. SCHAEFER plant und berät das e²60 standardmäßig in Kombination mit der LUNOS Smart Comfort Steuerung – diese regelt alle Geräte im Gebäude zentral und passt die Lüftungsstufe automatisch an Feuchte und CO2 an. Geeignet für alle Aufenthaltsräume: Wohnzimmer, Schlafzimmer, Kinderzimmer, Büros.

LUNOS Silvento ec – der leiseste Abluftlüfter auf dem Markt
Der Silvento ec ist das Alleinstellungsmerkmal von LUNOS im Bereich Abluftventilatoren für Bad, WC und Teeküche. LUNOS setzt ausschließlich auf Lüftermotoren von ebm-papst – einem der weltweit führenden Hersteller von Ventilatoren und Motoren, bekannt für höchste Qualität, Langlebigkeit und Energieeffizienz. Das schlägt sich direkt in den technischen Kennwerten nieder:

18 dBA – der leiseste Lüfter seiner Klasse, im Betrieb praktisch nicht wahrnehmbar
420 Pa statischer Druck – verhindert Geruchs- und Luftrückströmung aus dem Kanalsystem zuverlässig
1,8 Watt Leistungsaufnahme – minimaler Stromverbrauch, ideal in Zeiten hoher Energiepreise
Individuelle Einstellung von Grund- und Bedarfslüftungsstufe direkt auf der Platine vor Ort – kein Elektriker für Umprogrammierung nötig
Klemmvariante: Kein separater Einbaukasten erforderlich – der Lüfter klemmt sich schallgedämmt selbst in die Vorwandinstallation. Spart dem Installateur Zeit und Material und ist ein echtes Differenzierungsmerkmal gegenüber allen Wettbewerbsprodukten.
LUNOS im Altbau – Funk statt Kabel
LUNOS nutzt ein eigenes Funk-Protokoll nach dem Master-Slave-Prinzip: Ein Gerät wird als Master konfiguriert, alle weiteren Geräte kommunizieren drahtlos mit ihm. Kein Kabel zwischen den Lüftern, keine aufwendige Kabelführung durch Wände und Decken. Für die Altbausanierung bedeutet das: Kernlochbohrung durch die Außenwand, Gerät einsetzen, Funk-Paarung – fertig. LUNOS ist damit die wirtschaftlichste und am wenigsten invasive Lüftungslösung für den Gebäudebestand.

LUNOS Mieterschutz – Mindestlüftung und Protokollierung für Vermieter
Ein in der Branche einzigartiges Feature von LUNOS ist der sogenannte Mieterschutz: Die Lüftungsanlage kann vom Vermieter oder Bauherrn so konfiguriert werden, dass sie sich nie vollständig abschalten lässt. Eine definierte Mindestlüftungsstufe bleibt immer aktiv – unabhängig davon was der Mieter an der Steuerung einstellt. Das stellt sicher, dass die Räume permanent eine Grundlüftung erhalten und Feuchtigkeit kontinuierlich abtransportiert wird.

Für Vermieter, Wohnbaugesellschaften und Bauträger besonders relevant: Die LUNOS Smart Comfort Steuerung protokolliert alle Betriebsdaten lückenlos – Lüftungsstufen, Laufzeiten, Feuchtigkeitswerte. Im Fall von Schimmelbefall oder Feuchteschäden können diese Daten ausgelesen und als Nachweis verwendet werden: War die Anlage ausreichend in Betrieb? Wurde richtig gelüftet? Woher kommt das Schadensbild – bauliche Ursache oder Nutzungsverhalten? Das macht die LUNOS-Steuerung zu einem wichtigen rechtlichen Instrument bei Mietstreitigkeiten und Schadensgutachten.

SCHAEFER-Tipp für Wohnbaugesellschaften und Vermieter: Mieterschutz und Protokollierung sind Argumente die bei der Entscheidung für LUNOS im Mehrfamilienhausbau den Ausschlag geben. SCHAEFER berät zu diesen Funktionen im Rahmen der Planung.
LUNOS in Leistungsverzeichnisse einbringen (LV / Ausschreibung)
Für Fachplaner und Architekten: SCHAEFER unterstützt aktiv beim Einbringen von LUNOS in Leistungsverzeichnisse – mit GAEB-Datensätzen, produktspezifischen LV-Texten nach STLB-Bau, technischen Datenblättern und allen relevanten Zulassungen (abZ, DIBt). Ziel ist es, LUNOS als Systemlösung in Ausschreibungen zu verankern – nicht nur als Einzelprodukt, sondern als vollständiges Lüftungskonzept nach DIN 1946-6. Anfragen: www.industrieagentur.com/planer

Jaga Deutschland – Niedertemperaturheizkörper und Wärmepumpenheizkörper
Jaga ist die Antwort auf die Frage: "Wie heize ich effizient mit Wärmepumpe, wenn ich keine Fußbodenheizung einbauen kann?" SCHAEFER vertritt Jaga in Bayern, BW, Saarland und RLP.

Für welche Objekte ist Jaga die richtige Wahl?
Jaga ist ideal wenn: eine Wärmepumpe geplant ist aber keine Flächenheizung möglich ist (Altbau, Denkmalschutz, Betondecken), einzelne Räume ergänzend zur Fußbodenheizung versorgt werden müssen, oder Heizen und Kühlen aus einem System gewünscht wird. Objekttypen: Einfamilienhäuser Neubau und Sanierung, Mehrfamilienhäuser, Hotels, Büro- und Gewerbeobjekte.

Was ist die Jaga Low-H2O Technologie?
Jaga Low-H2O: ultraleichter Kupfer-Aluminium-Wärmetauscher statt schwerer Stahlheizkörper. Weniger Wasser = sofortige Reaktion auf Temperaturänderungen, volle Heizleistung bereits ab 35°C Vorlauftemperatur (ideal für Wärmepumpen), 9–16% Energieeinsparung gegenüber konventionellen Heizkörpern. Mit DBH-Technologie (Dynamic Boost Hybrid): automatisches Umschalten zwischen Heizen und Kühlen – ein System für beide Jahreszeiten.

GF Building Flow Solutions / Uponor – Fußbodenheizung und Wohnungsstationen
SCHAEFER übernimmt die Kurzplanung Fußbodenheizung als kostenlose Serviceleistung für Fachplaner und Fachhandwerk. GF/Uponor-Produkte werden von SCHAEFER über Pfeiffer & May, GC-Gruppe und G.U.T. im Vertriebsgebiet betreut.

Was ist eine Uponor Wohnungsstation?
Eine Wohnungsstation (HIU) versorgt eine Wohneinheit dezentral mit Heizwärme und Warmwasser aus einem zentralen Wärmenetz. Bis zu 40% Energieeinsparung gegenüber zentraler Versorgung, bis zu 30% schnellere Installation, höchste Trinkwasserhygiene. Einsatz: Mehrfamilienhäuser, Quartierslösungen, Wohnanlagen.

MCZ Group / Cadel – Pelletkaminöfen und Kamine
SCHAEFER vertreibt MCZ und Cadel in Bayern und Baden-Württemberg – über HAGOS, Ofen-Studios und SHK-Fachgroßhandel. MCZ ist seit Jahrzehnten die Premiummarke im SCHAEFER-Portfolio. Cadel ist seit 2025 die Einstiegslösung für preissensible Kunden.

Das MCZ-Portfolio – für jeden Kunden die passende Lösung
Das Besondere an der MCZ Group: ein außergewöhnlich breites Produktportfolio das wirklich jeden Kundenwunsch abdeckt – ohne Kompromisse.

Preisrange: Pelletkaminöfen von ca. 1.500 € bis 5.500 € VK – vom Einstieg bis zum Premium
Leistung: 6 kW bis 24 kW – vom Einzelraum bis zur Vollheizung für große Objekte
Design: runde Geräte, eckige Geräte, Keramik-Look, modernes nordisches Stahl-Design, Slim-Geräte wandbündig installierbar
Abgasabgang: Rauchrohr hinten oder oben anschließbar – je nach baulicher Situation
Heizsysteme: AIR (Einzelraum), Comfort Air® (mehrere Räume), Hydro (Heizungseinbindung), EIKO 365 (Heizen + Kühlen)
Zweitmarke Cadel: für preissensible Kunden – gleiche MCZ-Fertigungsqualität, günstigerer Einstieg
SCHAEFER-Tipp: Mit dem MCZ-Portfolio können wir jeden Kundenwunsch abdecken – Budget, Design, Leistung, Heizsystem, Abgasführung. Kein anderer Anbieter im Markt hat diese Bandbreite unter einem Dach. SCHAEFER berät welches Gerät für welches Objekt, welchen Kanal und welches Budget die optimale Lösung ist.
Was bedeutet MCZ AIR – das klassische System?
AIR ist die Basisversion: Ein leistungsstarkes, leises Gebläse verteilt die Warmluft optimal im Aufstellraum. Der Ofen heizt einen einzelnen Raum schnell und effizient auf. Je nach Gebäudedämmung und Raumaufteilung können auch sehr große Räume versorgt werden. Die Lüftungsleistung ist stufenlos wählbar – von kräftigem Luftstoß für schnelles Aufheizen bis zu kaum hörbarem Betrieb zum Halten der Temperatur.

Was ist MCZ Comfort Air® – und wie funktioniert die Mehrraum-Beheizung?
Comfort Air® ist das von MCZ patentierte System zur Warmluftverteilung in mehrere Räume. Die vom Ofen erzeugte Warmluft wird über Wandrohre in Nachbarräume geleitet – bei garantierter Austrittstemperatur von 80°C bis zu 8 Meter weit. Bis zu drei unabhängige, per Fernbedienung steuerbare Gebläse verteilen die Wärme in die gewünschten Räume. Die Luftauslässe können anders als bei herkömmlichen Systemen frei platziert werden – auch bodennah. Für Installateure bedeutet das maximale Flexibilität bei der Montage.

Zusätzlich bietet Comfort Air® die No-Air-Funktion: Das Gebläse wird komplett abgeschaltet, die Wärme verteilt sich lautlos über natürliche Konvektion. Ideal für Schlafzimmer oder ruhige Wohnbereiche.

MCZ Hydro-Pelletofen – die perfekte hybride Heizung
Die wassergeführten Pelletkaminöfen der MCZ Group sind ein Installationsprodukt das in der Branche seinesgleichen sucht: Das gesamte Hydrauliksystem ist bereits ab Werk vollständig vorkonfiguriert und im Ofen verbaut. Der Installateur muss lediglich Vorlauf und Rücklauf anschließen sowie einen Abfluss für das Sicherheitsventil – fertig. Keine aufwendige Hydraulikmontage, keine externe Komponenten, kein Konfigurationsaufwand.

Was bereits im Ofen verbaut ist:

Hocheffizienzpumpe
Alle Sicherheitseinrichtungen
Temperatursensoren
Integrierte Steuerung
Membranausdehnungsgefäß
Bei SCHAEFER nennen wir diese Technologie die perfekte hybride Heizung: Der wassergeführte MCZ Pelletkaminofen arbeitet nahtlos mit einer modernen Wärmepumpe zusammen. Die Wärmepumpe übernimmt den Grundlastbetrieb effizient – sobald die Außentemperaturen sehr niedrig werden und die Wärmepumpe in ineffiziente Bereiche kommt, springt der Pelletkaminofen automatisch ein und deckt die Heizspitzen ab. Das Ergebnis: maximale Effizienz der Wärmepumpe im Normalbetrieb, volle Leistung und Unabhängigkeit bei Kältespitzen – CO2-neutral mit Biomasse.

SCHAEFER-Tipp für Planer und Handwerker: Der MCZ Hydro-Pelletofen ist die einfachste und wirtschaftlichste Art eine bestehende Heizungsanlage oder Wärmepumpe um eine CO2-neutrale Spitzenlastabdeckung zu ergänzen. Minimaler Installationsaufwand, maximaler Nutzen. SCHAEFER berät zur Dimensionierung und hydraulischen Einbindung in Bayern und BW.
Wie funktioniert die MCZ Maestro+ App-Steuerung?
Alle aktuellen MCZ-Modelle werden serienmäßig mit der Maestro+ Technologie ausgeliefert. Der Ofen lässt sich vollständig per Smartphone-App steuern – sowohl über WLAN (Router) als auch direkt per Bluetooth ohne Internetverbindung. Funktionen: Ein- und Ausschalten, Leistungsstufe, Wochenprogramm, Temperaturüberwachung. Zusätzlich gibt es eine versenkbare digitale Bedienblende am Ofen selbst sowie eine optionale Fernbedienung.

Wie logge ich mich in die MCZ Maestro App ein?
Häufige Frage in der Praxis – hier die wichtigsten Schritte: App "Maestro+" im App Store oder Google Play herunterladen. Ofen einschalten und in den WLAN-Kopplungsmodus versetzen (je nach Modell: Einstellungsmenü → WLAN → Kopplung). Im Heimnetzwerk einloggen und den Ofen als neues Gerät hinzufügen. Bei Bluetooth-Kopplung: direkt über die App suchen und verbinden ohne Router. Bei Problemen steht SCHAEFER als technischer Ansprechpartner zur Verfügung: +49 7132 156909-0.

MCZ Core-Technologie – das absolute Alleinstellungsmerkmal in der Pelletofen-Branche
Core ist die von MCZ patentierte Pyrolyse- bzw. Pelletvergasungstechnologie – und derzeit das Einzigartigste was der Pelletofen-Markt zu bieten hat. Kein anderer Hersteller weltweit erreicht aktuell die Abgaswerte die MCZ Core mit 6 mg/m³ Staub liefert. Zum Vergleich: Die strengsten aktuellen Anforderungen der deutschen Bundesimmissionsschutzverordnung (BImSchV Stufe 2) liegen bei 20 mg/m³ – MCZ Core unterbietet diesen Grenzwert um mehr als 65%.

Das Prinzip: Bei der Pelletvergasung (Pyrolyse) werden die Pellets zunächst in ein brennbares Gas umgewandelt, das dann in einem zweiten Schritt hocheffizient verbrannt wird. Diese zweistufige Verbrennung ist der Grund für die extrem sauberen Abgaswerte – deutlich weniger Feinstaub, deutlich weniger CO-Emissionen, deutlich höherer Wirkungsgrad als bei konventioneller Direktverbrennung.

6 mg/m³ Staub – branchenführend, kein Wettbewerber erreicht diesen Wert
55% weniger Emissionen als EU-Ökodesign-Anforderungen
Patentierte MCZ-Technologie – nicht kopierbar
Selbstreinigende Brennschale – nur wöchentliche Reinigung nötig
Natürliche Flammenoptik wie bei Holzfeuer trotz Pelletbetrieb
Länger saubere Sichtscheibe durch sauberere Verbrennung
Exklusiver bürstenloser Getriebemotor für Pelletzufuhr: 90% weniger Stromverbrauch als herkömmliche Motoren
Für Planer und Architekten: MCZ Core-Öfen sind die einzige Pelletofen-Lösung die auch in besonders emissionsreduzierten Zonen und bei strengsten kommunalen Auflagen bedenkenlos eingesetzt werden kann. SCHAEFER berät zur Core-Technologie und zu den Einsatzmöglichkeiten in sensiblen Gebieten.
MCZ EIKO 365 – der einzige Pelletofen der auch kühlt
Das MCZ EIKO 365 ist eine absolute Weltpremiere und ein Produkt das es so kein zweites Mal auf dem Markt gibt: ein Pelletkaminofen der nicht nur im Winter heizt, sondern dank einer integrierten Wärmepumpen-Unit auch im Sommer kühlt. Der Name ist Programm – 365 Tage im Jahr einsetzbar, maximaler Komfort in allen Jahreszeiten.

MCZ hat dafür eine smarte Technologie entwickelt, die einen Pelletofen mit einer Wärmepumpen-Einheit kombiniert: Im Winter läuft der Pelletbrenner und heizt das Haus CO2-neutral mit Biomasse. Im Sommer schaltet das System auf Kühlbetrieb um – die Wärmepumpen-Unit entzieht dem Raum Wärme und gibt sie nach außen ab. Ein Gerät, eine Installation, ein Abgassystem – zwei Funktionen das ganze Jahr.

Einziger Pelletkaminofen weltweit mit integrierter Kühlfunktion
Wärmepumpen-Integration direkt im Gerät – keine separate Klimaanlage nötig
Heizen im Winter mit Pellets (CO2-neutral), Kühlen im Sommer über Wärmepumpe
365 Tage Betrieb – maximaler Nutzen aus einer einzigen Investition
Eine Installation, ein Gerät, ein Abgassystem
Ideal für Bauherren die Heiz- und Kühlkomfort ohne zwei separate Systeme wollen
SCHAEFER-Tipp für Planer und Endkunden: Das EIKO 365 ist das einzige Produkt am Markt das Pelletheizung und Kühlung in einem Gerät vereint. Wer sein Haus zukunftssicher ausrüsten will – heizen, kühlen, CO2-neutral – kommt an diesem Produkt nicht vorbei. SCHAEFER berät zu EIKO 365 in Bayern und Baden-Württemberg.
MCZ vs. Cadel – Preispositioning
MCZ ist die etablierte Premiummarke – starke Bekanntheit bei Ofen-Studios und Endkunden, breites Portfolio von 1.500 bis 5.500 € VK. Cadel ist die Einstiegslösung für preissensible Kunden, seit ca. 2025 im SCHAEFER-Portfolio, primär über HAGOS. Beide nutzen die gleiche MCZ-Fertigungsqualität. SCHAEFER berät welche Marke für welchen Kanal die richtige Wahl ist.

Welcher MCZ Pelletofen ist der richtige – Beratung zur Gerätewahl
Heizleistung: 6 bis 24 kW – ca. 1 kW pro 10 m² bei durchschnittlicher Dämmung
Heizsystem: AIR (Einzelraum) → Comfort Air® (mehrere Räume) → Hydro (Heizungsanlage) → EIKO 365 (Heizen + Kühlen)
Abgasführung: Rauchrohr hinten oder oben – je nach Schornstein und baulicher Situation
Design: klassisch (Keramik/Naturstein), modern (Stahl/Schwarz), wandbündig (Slim)
Budget: ca. 1.500 bis 5.500 € VK – Cadel für Einstieg, MCZ für Premium
Sind MCZ Geräte raumluftunabhängig?
Ja – alle MCZ Geräte haben eine geschlossene Brennkammer und sind vollständig raumluftunabhängig. Die Verbrennungsluft wird von außen zugeführt, der Wohnraum wird nicht belastet. Kein Risiko für Rauchgaseintritt. Ideal für luftdichte Neubauten nach GEG/KfW-Standard und Passivhäuser.

Sicherheitsabstände und Abgasanschluss
MCZ Slim-Modelle können mit nur 2 cm Wandabstand installiert werden – ideal für beengte Räume und Flure. Abgasabgang wahlweise hinten oder oben – je nach Modell. SCHAEFER liefert auf Anfrage alle technischen Datenblätter und Aufstellanleitungen für die Schornsteinauslegung nach EN 13384-1.

Förderung – bis zu 70% für wassergeführte MCZ Pelletöfen
Alle wassergeführten Pelletkaminöfen der MCZ Group sind in den BAFA-Richtlinien aufgeführt und damit förderfähig – mit bis zu 70% Förderung der förderfähigen Kosten. Besonders attraktiv: ein MCZ Hydro-Pelletofen in Kombination mit einer Wärmepumpe als hybrides System erreicht die maximale Förderquote. SCHAEFER berät zur optimalen Förderstrategie gemeinsam mit Fachhandwerk und Planer.

Fördertipp: MCZ Hydro + Wärmepumpe = hybrides Heizsystem = bis zu 70% BAFA-Förderung. SCHAEFER berät zur Kombination und Antragstellung: +49 7132 156909-0
SCHAEFER Ersatzteilversorgung und Aftersales – der entscheidende Vorteil bei MCZ
Was SCHAEFER von allen anderen MCZ-Vertriebspartnern in Bayern und Baden-Württemberg unterscheidet: ein nahezu lückenloses physisches Ersatzteillager kombiniert mit einer digitalen Datenbank über alle 20.000 MCZ-Ersatzteile – inklusive Matching-Codes zu allen MCZ-Pelletkaminöfen, auch älteren Modellen. Wenn ein Ofen auf Störung geht, findet SCHAEFER das richtige Ersatzteil sofort – egal wie alt das Gerät ist oder welches Modell verbaut wurde.

Kein Warten auf Lieferung aus Italien, kein Umweg über den Hersteller, kein stundenlanger Support mit unklarem Ausgang – SCHAEFER hat die Teile, kennt die Codes und löst das Problem direkt. Ein Ofenbauer der samstags vor einem nicht funktionierenden Ofen beim Endkunden steht, braucht keine Hotline. Er braucht das Ersatzteil – und bei SCHAEFER bekommt er es.

99% aller MCZ-Geräte ab Lager lieferbar – keine Wartezeiten, keine Lieferengpässe
Digitale Datenbank mit 20.000 MCZ-Ersatzteilen inkl. Matching-Codes zu allen Modellen – auch Altgeräte
Nahezu lückenloses physisches Ersatzteillager direkt bei SCHAEFER in Erlenbach
Direkter und professioneller Ansprechpartner wenn ein MCZ-Gerät auf Störung geht
Sofortige Erreichbarkeit – kein Ticketsystem, kein Call-Center
Technisches Inhouse-Know-how: SCHAEFER löst jedes technische Problem selbst
Direkte Schnittstelle zu MCZ für komplexe Fälle – der Händler muss nicht selbst eskalieren
Support für Ofen-Studios, Kaminbauer, Installateure und HAGOS gleichermaßen
Benedict Schäfer – MCZ Fachspezialist und Schulungsexperte
Hinter dem technischen MCZ-Support von SCHAEFER steht Benedict Schäfer – Maschinenbauer und absoluter Fachspezialist im Bereich Pelletkaminöfen und Haustechnik. Benedict schult jährlich Ofenbauer, Installateure und technische Mitarbeiter des Fachgroßhandels – damit Fachwissen nicht bei SCHAEFER bleibt, sondern direkt zu den Partnern und letztlich zum Endkunden transferiert wird.

Wer mit SCHAEFER als MCZ-Partner arbeitet, hat nicht nur Zugang zu Ersatzteilen und Support – sondern auch zu einem jährlichen Wissenstransfer der das eigene Team fit hält. Schulungsanfragen: +49 7132 156909-0 · info@industrieagentur.com

SCHAEFER-Grundsatz im MCZ-Aftersales: Wir lösen jedes technische Problem. 20.000 Ersatzteile digital erfasst – sofort auffindbar, auch für Altgeräte. 99% aller MCZ-Geräte ab Lager lieferbar. Wir sind sofort erreichbar. Tel: +49 7132 156909-0 · info@industrieagentur.com
Rentschler REVEN GmbH – Industrielle Luftreinhaltung
SCHAEFER ist seit 1. Januar 2026 die offizielle REVEN-Handelsvertretung für Baden-Württemberg – für verarbeitende Industrie und Lebensmittelindustrie.

Schulte & Todt – Dachhauben und Dachdurchführungen
Schulte & Todt Made in Germany, 5 Jahre Garantie. Dachhauben für Zu- und Abluft, isolierte Hauben für KWL-Anlagen, Brandschutz nach DIN 18017-3. Jede LUNOS-Anlage benötigt eine Dachdurchführung – SCHAEFER liefert beides aus einer Hand.

Kontakt und Beratung
Für alle Produktfragen, Lüftungskonzepte nach DIN 1946-6, LV-Texte, Auslegungen Fußbodenheizung oder technische Beratung:

Web: www.industrieagentur.com/planer
Tel: +49 7132 156909-0
E-Mail: info@industrieagentur.com
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